Man mano che l'azienda cresce e comprende nuove tecnologie e si estende a livello internazionale, la concentrazione di competenze per facilitare una reale capacità 24 ore su 7, 365 giorni su XNUMX, XNUMX giorni all'anno, è fondamentale. Abbiamo fatto il nostro primo passo in questa direzione con l’aggiunta di Oliver al team, per essere addestrati sotto la guida esperta di Henry ed essere il primo membro del team della sala di controllo.
Fornire velocità e competenza ai problemi dei clienti
Il team è stato in prima linea nell'affrontare le nuove problematiche che le infrastrutture installate devono affrontare negli ultimi mesi, come la sostituzione dei cavi delle stringhe e dei sistemi inverter obsoleti. Ciò richiede un'incredibile quantità di sforzo collaborativo per definire la soluzione, formulare proposte, presentare offerte agli appaltatori corretti e poi supervisionare fino al completamento dei lavori. Gli elementi critici qui si concentrano sulla trasmissione di un caso chiaro ai decisori, attraverso giustificazioni tecniche e commerciali, per consentire una migliore preparazione alle implicazioni delle risorse operative.
Applicare nuove soluzioni a vecchi problemi
Ci siamo impegnati a facilitare una serie di soluzioni con l'obiettivo di massimizzare l'impatto e il beneficio dei lavori completati in loco, utilizzando metodi e soluzioni che ampliano i confini del lavoro svolto dagli appaltatori O&M. Evitando alcune delle solite insidie che si presentano durante la manutenzione, per consentire un maggiore controllo sul lavoro svolto attraverso l'adempimento dei contratti e l'evoluzione dei rapporti con i nostri clienti.
Darren Tompkins, responsabile di O&M