A medida que el negocio crece y abarca nuevas tecnologías y se extiende a nivel internacional, la concentración de habilidades para facilitar una capacidad genuina 24 horas al día, 7 días a la semana, 365 días al año es crucial. Dimos nuestro primer paso hacia esto con la incorporación de Oliver al equipo, para recibir capacitación bajo la tutela experta de Henry y ser el primer miembro del equipo de la sala de control.
Brindar velocidad y experiencia a los problemas de los clientes.
El equipo ha estado a la vanguardia lidiando con los nuevos problemas que enfrenta la infraestructura implementada en los últimos meses: reemplazando cables de cadena y sistemas inversores obsoletos. Esto requiere una increíble cantidad de esfuerzo colaborativo para definir la solución, formular propuestas, presentar ofertas a los contratistas correctos y luego supervisar hasta la finalización de las obras. Los elementos críticos aquí se centran en transmitir un caso claro a los tomadores de decisiones, a través de justificaciones comerciales y de ingeniería, para permitir mejores preparativos para las implicaciones de los activos operativos.
Aplicar nuevas soluciones a viejos problemas
Nos hemos comprometido a facilitar una serie de soluciones con el objetivo de maximizar el impacto y el beneficio de los trabajos completados en el sitio, utilizando métodos y soluciones que amplían los límites del trabajo que llevan a cabo los contratistas de operación y mantenimiento. Evitar algunos de los errores habituales que surgen durante el mantenimiento, para permitir un mayor control sobre el trabajo realizado a través del cumplimiento de los contratos y evolucionar las relaciones con nuestros clientes.
Darren Tompkins, jefe de operación y mantenimiento