Da das Unternehmen wächst, neue Technologien einbezieht und sich international ausdehnt, ist die Konzentration von Fähigkeiten zur Gewährleistung einer echten 24/7/365-Fähigkeit von entscheidender Bedeutung. Den ersten Schritt dazu machten wir mit der Aufnahme von Oliver in das Team, der unter Henrys fachkundiger Anleitung ausgebildet wurde und das erste Mitglied des Kontrollraumteams war.
Schnelle und kompetente Lösung von Kundenproblemen
Das Team war an vorderster Front dabei, sich mit neuen Problemen zu befassen, mit denen die in den letzten Monaten eingesetzte Infrastruktur konfrontiert war – dem Austausch von Stringkabeln und veralteten Wechselrichtersystemen. Dies erfordert einen unglaublichen gemeinsamen Aufwand, um die Lösung zu definieren, Vorschläge zu formulieren, Angebote an die richtigen Auftragnehmer zu übermitteln und dann die Fertigstellung der Arbeiten zu überwachen. Die entscheidenden Elemente konzentrieren sich hier auf die Vermittlung klarer Argumente an Entscheidungsträger durch technische und kommerzielle Begründungen, um eine bessere Vorbereitung auf die Auswirkungen betrieblicher Vermögenswerte zu ermöglichen.
Neue Lösungen auf alte Probleme anwenden
Wir haben uns mit der Bereitstellung einer Reihe von Lösungen beschäftigt, mit dem Ziel, die Wirkung und den Nutzen der vor Ort durchgeführten Arbeiten zu maximieren und dabei Methoden und Lösungen zu nutzen, die die Grenzen der von O&M-Auftragnehmern ausgeführten Arbeiten erweitern. Wir vermeiden einige der üblichen Fallstricke, die bei der Wartung auftreten, um durch die Erfüllung von Verträgen eine bessere Kontrolle über die durchgeführten Arbeiten zu ermöglichen und die Beziehungen zu unseren Kunden weiterzuentwickeln.
Darren Tompkins, Leiter O&M